Política de Privacidad

1. Introducción

Orbivia, con sede en Calle 10 Sur #29-17, Medellín 050021, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web y en el marco de sus actividades de formación.

Esta política describe qué datos se recogen, cómo se usan y cómo puede usted ejercer sus derechos. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Cuando usted completa el formulario de contacto o solicita información sobre un curso, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona voluntariamente)
• Contenido del mensaje o consulta

También recopilamos datos técnicos a través de cookies (ver sección 5). El sitio puede usar herramientas de analítica para entender el uso general de las páginas.

Base legal: El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento al enviar el formulario, en la ejecución de la relación precontractual o contractual derivada de la inscripción a un curso, y en el interés legítimo de Orbivia para gestionar sus actividades educativas, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (régimen de protección de datos personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.

3. Cómo usamos sus datos

• Responder a su consulta y gestionar el proceso de inscripción a cursos
• Enviar información sobre el programa al que se inscribió (fechas, materiales, cambios de horario)
• Enviar comunicaciones sobre próximas ediciones de los cursos, si usted lo ha aceptado expresamente
• Mejorar el diseño y contenido de los cursos a partir de encuestas de comprensión
• Cumplir con obligaciones legales y contables aplicables

No vendemos sus datos personales a terceros. No compartimos su información con terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de soporte técnico (como el proveedor de hospedaje del sitio web) bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en caso de inscripción, durante la duración del curso más un período adicional de dos años para atender consultas posteriores.

Los datos de facturación se conservan durante el período exigido por la normativa tributaria colombiana (actualmente diez años). Pasado ese plazo, los datos se eliminan o se anonomizan.

5. Cookies

El sitio usa cookies esenciales para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies analíticas para entender cómo se usan las páginas. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra política de cookies.

6. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Conocer qué datos tenemos sobre usted y para qué los usamos
• Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar el consentimiento para el tratamiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre completo y la solicitud que desea presentar. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de quince días hábiles.

7. Medidas de seguridad

El sitio web opera bajo protocolo HTTPS. El acceso a los datos de participantes está restringido al personal de Orbivia que los necesita para gestionar los cursos. En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, Orbivia notificará a los afectados y a la SIC en los plazos previstos por la normativa colombiana.

8. Privacidad de menores

Los cursos de Orbivia están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha enviado datos sin consentimiento parental, contáctenos en [email protected] para eliminarlos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, se lo comunicaremos por correo electrónico si tenemos su dirección.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• [email protected]
• Calle 10 Sur #29-17, Medellín 050021, Colombia